Tham khảo

Quyền Riêng Tư Của Bạn Tại v88dong

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuChính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
v88dong Quyền Riêng Tư Của Bạn Tại v88dong
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách Chúng Tôi Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa từ đầu đến cuối qua kết nối SSL. Chúng tôi phân tách dữ liệu nhận dạng cá nhân khỏi hồ sơ phiên chơi để hạn chế rủi ro rò rỉ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại từng khu vực — sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã Hóa SSL

Mọi thông tin truyền qua trang, bao gồm xác minh ví MoMo và ZaloPay, đều đi qua kết nối mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm nhưng không chứa dữ liệu thanh toán.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết cho vận hành tài khoản hoặc giải quyết khiếu nại liên quan đến giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Email Quyền Riêng Tư Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trò Chuyện Trực Tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang để liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc ví điện tử.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình chuẩn.

Những Điều Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn hoặc những người dùng khác thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát lệnh nạp. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực ví điện tử của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không chứa dữ liệu thanh toán. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi được xóa hoàn toàn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại máy và địa chỉ IP được dùng để bảo vệ tài khoản, không cho mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.